Informativa sulla Privacy

Chi Siamo e Cosa Facciamo

temiralvox opera nel settore della formazione professionale in tecnologie di backup e disaster recovery. La nostra sede si trova in Via Michelangelo Buonarroti, 131, 35135 Padova PD, Italia.

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali perché ci teniamo a offrirti un'esperienza formativa personalizzata. Non siamo un'azienda che accumula dati per poi rivenderli — usiamo le tue informazioni solo per migliorare i nostri servizi educativi e comunicare con te in modo più efficace.

Quali Dati Raccogliamo e Perché

Quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti, raccogliamo alcuni dati. Ecco cosa chiediamo e perché ci serve:

Dati di Contatto Base

• Nome e cognome per rivolgerci a te in modo personale
• Indirizzo email per inviarti materiali didattici e aggiornamenti sui corsi
• Numero di telefono se hai scelto di ricevere notifiche via SMS o chiamate di supporto
• Indirizzo postale per eventuale invio di certificati fisici o materiali didattici cartacei

Informazioni sul Percorso Formativo

• Livello di competenza tecnica attuale per suggerirti il programma più adatto
• Obiettivi professionali che vuoi raggiungere attraverso la formazione
• Esperienze pregresse con tecnologie di backup e disaster recovery
• Preferenze di apprendimento (online, presenza, ritmo intensivo o modulare)

Dati Tecnici e di Navigazione

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche. Non è nulla di invasivo — solo i dati standard che ogni sito web registra per funzionare correttamente.

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo che usi
• Browser e sistema operativo per ottimizzare l'esperienza sul sito
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna sezione
• Sorgente di traffico (come sei arrivato sul nostro sito)

Base Giuridica del Trattamento

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, trattiamo i tuoi dati sulla base di diverse motivazioni legali:

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

La sicurezza informatica è il nostro pane quotidiano — insegniamo disaster recovery, quindi capisci che prendiamo sul serio la protezione dei dati. Usiamo misure tecniche e organizzative per garantire che le tue informazioni rimangano al sicuro.

Misure Tecniche Implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Database protetti con crittografia a riposo e backup giornalieri cifrati
• Firewall di ultima generazione e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Autenticazione a due fattori per tutti gli account del personale che accede ai dati
• Sistemi di monitoraggio continuo per identificare attività sospette

Misure Organizzative

• Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali, su base "need-to-know"
• Formazione annuale obbligatoria sulla protezione dei dati per tutti i dipendenti
• Politiche di password complesse cambiate regolarmente
• Procedure documentate per rispondere a eventuali violazioni dei dati

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non passiamo i tuoi dati a chiunque. Ci sono però alcune situazioni in cui dobbiamo condividere informazioni con partner fidati, sempre con le dovute garanzie.

Fornitori di Servizi Tecnici

Collaboriamo con aziende specializzate per gestire alcuni aspetti tecnici della nostra piattaforma. Questi fornitori operano come "responsabili del trattamento" secondo il GDPR, il che significa che possono usare i tuoi dati solo per fornirci servizi specifici e non per scopi propri.

• Provider di hosting per mantenere il sito web e la piattaforma di apprendimento online
• Servizi di email marketing per inviarti comunicazioni (solo se hai acconsentito)
• Processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Piattaforme di videoconferenza per le lezioni online in diretta

Obblighi Legali

In rare circostanze, potremmo dover divulgare informazioni alle autorità competenti se richiesto dalla legge italiana o europea — ad esempio, in risposta a un'ordinanza del tribunale o per proteggere i diritti legali di temiralvox.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I nostri server principali si trovano in Italia, ma alcuni fornitori di servizi potrebbero avere infrastrutture fuori dall'Unione Europea. Quando questo accade, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati.

Usiamo meccanismi approvati dall'UE come le Clausole Contrattuali Standard e verifichiamo che i fornitori rispettino standard di sicurezza equivalenti a quelli europei. Se un fornitore opera negli Stati Uniti, ci assicuriamo che aderisca al Data Privacy Framework UE-USA o abbia altre certificazioni riconosciute.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Ecco le nostre politiche di conservazione:

Dopo questi periodi, cancelliamo definitivamente i dati o li anonimizziamo in modo irreversibile. Se chiudi il tuo account prima, cancelleremo i tuoi dati entro 30 giorni, mantenendo solo ciò che siamo legalmente obbligati a conservare.

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Non sono solo parole su carta — puoi esercitarli veramente e noi li rispettiamo.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Se vuoi esercitare uno di questi diritti, è semplice. Mandaci un'email a support@temiralvox.sbs specificando chiaramente quale diritto vuoi esercitare e fornendoci informazioni sufficienti per identificarti (per proteggere la tua privacy, dobbiamo essere sicuri di parlare con la persona giusta).

Abbiamo 30 giorni per rispondere alla tua richiesta. Se la questione è complessa, potremmo aver bisogno di altri 60 giorni, ma ti avviseremo entro il primo mese spiegandoti il motivo del ritardo.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Come quasi tutti i siti web moderni, usiamo i cookie. Sono piccoli file di testo che il tuo browser salva per ricordare le tue preferenze e migliorare la tua esperienza sul sito.

Cookie Essenziali

Questi cookie sono necessari per far funzionare il sito correttamente. Gestiscono cose come il tuo login, le impostazioni della lingua, e la sicurezza delle transazioni. Non puoi disabilitarli se vuoi usare il sito, ma non tracciano le tue attività oltre il necessario per fornire il servizio.

Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori usano il nostro sito — quali pagine visitano di più, dove cliccano, quanto tempo restano. Usiamo questi dati in forma aggregata e anonima per migliorare l'esperienza di tutti. Puoi rifiutare questi cookie senza compromettere la funzionalità del sito.

Cookie di Marketing

Se hai acconsentito, usiamo cookie per mostrarti contenuti e annunci più pertinenti ai tuoi interessi. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso il banner dei cookie sul nostro sito.

Privacy dei Minori

I nostri corsi sono progettati per professionisti adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto i 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un minore senza autorizzazione appropriata, cancelleremo immediatamente quei dati.

Se sei un genitore o tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci subito e risolveremo la situazione.

Modifiche a Questa Informativa

Il mondo della protezione dei dati evolve continuamente, così come le nostre pratiche aziendali. Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre procedure o nella legislazione.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti avviseremo via email o tramite un avviso prominente sul nostro sito almeno 30 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. Modifiche minori (come correzioni di errori di battitura o chiarimenti) saranno semplicemente pubblicate con una nuova data in alto a questa pagina.

Ti consigliamo di rivisitare questa pagina occasionalmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Autorità di Controllo

Hai sempre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Naturalmente, speriamo di poter risolvere qualsiasi problema direttamente con te prima che tu debba coinvolgere il Garante, quindi ti incoraggiamo a contattarci prima.